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知海幻航站 -全面客户体验--持续盈利的增长引擎

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全面客户体验--持续盈利的增长引擎书籍详细信息

  • ISBN：9787806773611
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2003-01
  • 页数：248
  • 价格：14.80
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

《全面客户体验：持续盈利的增长引擎》摆脱传统营销思想的束缚，理念创新、内容创新。理论、图表、案例相结合，编写形式灵活多样。以实用性为准绳，以可读性为导向。

书籍目录：

前言 荒谬的真理——代本书概览

第1章 什么是全面客户体验

第2章 转型为全面解决方案供应商

第3章 追求高价值客户

第4章 选择高价值的细分客户组群

第5章 战略性把握客户偏好的分布

第6章 价值营销的实践

第7章 确立富有竞争力的价值组合

第8章 360度“全接触”

第9章 优化企业流程

第10章 运用业绩评价推动全面客户体验

第11章 架构全员营销体系

参考书目

后记

作者介绍：

千成威智（中围）公司执行董事、高级咨询顺问，北京商学院管理学硕士。曾为IBM、SISMENS、联想集团、科龙集团、_中国纺机、京城控股、欧典集团等企业提供许询和培训服务，同时兼任多家民营企业外部专家董串，在企业战略、集团治理、人力资源和全面预箅管理等方面有丰富的实践和咨询经验。曾和欧典集闭总裁闩培金先生共同主编《现代企业内控精要》丛书，译著《无重最财富》、《对话》等。

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原文赏析：

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其它内容：

书籍介绍

《全面客户体验：持续盈利的增长引擎》摆脱传统营销思想的束缚，理念创新、内容创新。理论、图表、案例相结合，编写形式灵活多样。以实用性为准绳，以可读性为导向。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：3分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：5分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：7分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：9分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：4分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：3分

  • 是否包含广告：3分

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  • 安全性：6分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：5分

  • 下载便捷性：6分

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    书的质量很好。资源多

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ISBN：9787806773611
出版社：暂无出版社
出版日期：2003-01
作者：暂无作者
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