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《服务礼仪》内容简介:推广服务礼仪,意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此,《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既要讲究“形式之美”,更要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
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《服务礼仪》内容简介:推广服务礼仪,意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此,《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既要讲究“形式之美”,更要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
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听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
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差评。这个是收费的
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不错,用着很方便
- 网友 索***宸:
书的质量很好。资源多
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书籍真实打分
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人物塑造:7分
主题深度:3分
文字风格:6分
语言运用:7分
文笔流畅:7分
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知识广度:6分
实用性:9分
章节划分:9分
结构布局:6分
新颖与独特:3分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:4分
沉浸感:4分
事实准确性:4分
文化贡献:3分