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原文赏析:
到底是什么造成了”知道该怎么去做“与”真正地去做“之间的鸿沟呢?
这个将手机等电子设备都关掉的说法,就足以让绝大多数的销售员无法做到。但是,阻止我们获得休息的最大障碍,其实就是这个时代很多人都离不开的技术产品。
销售员根本没有必要去跟客户或是顾客针锋相对。做一些出乎客户意料之外的事情,反过来证明他们的观点是正确的。当人们觉得他人认真聆听自己的观点,那么他们就会降低对你的防御姿态,更加愿意投入到与你的会谈中去。这给了你提出更多问题的机会,让你可以了解他们面临的处境,发现上面对他们来说是最为重要的。
我们提供的是高端服务,因为很多客户在我们合作之前,都曾选择过廉价的服务,结果,他们以低价购买的服务最后反而让他们耗费了更多的金钱与时间。因为当他们电话咨询时,电话那头根本没有人接电话来帮助解决问题。这导致了客户延误了截止期,从而影响到了他们的声誉,影响他们的经济效益。
卡耐基:“如果你时刻关心别人,对别人产生兴趣,那么在两个月的时间里所交的朋友,要比那些只想让别人关心你,对你产生兴趣的人在两年的时间里所交的朋友还多。”
吸引力法则:“认真思考你的目标,那么这些目标就会自然朝你走来。”
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:8分
主题深度:9分
文字风格:7分
语言运用:4分
文笔流畅:4分
思想传递:7分
知识深度:3分
知识广度:5分
实用性:6分
章节划分:5分
结构布局:7分
新颖与独特:8分
情感共鸣:5分
引人入胜:9分
现实相关:7分
沉浸感:9分
事实准确性:3分
文化贡献:6分