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第一章 良好的开端是成功的一半

　1.知己知彼，找准定位

　　要知道自己为什么被提拔

　　视野要跟着身份一起变

　　明确知晓管理层的期望

　　对下属的期望负责

　　怎样对待前任领导

　2.搞好包装，然后出场

　　第一次亮相就要成功

　　日常着装大有学问

　　把握仪态历练的要点

　　不可不知的竞选演讲技巧

　　演讲时的语言有讲究

　3.适应角色，展示魅力

　　新官上任多用眼睛，少用嘴巴

　　实现处事方式的三个转变

　　恰当地分派工作任务

　　惩一儆百，迅速树立权威　　

第二章 上传下达是中层领导的重要工作

　4.事业成功，首在沟通

　　要一通百通，就要学会沟通

　　熟练掌握沟通的几种方式

　　既要会听，又要会说

　5.如何向上级请示汇报

　　把请示汇报变成工作常态

　　贏得上级满意的汇报方法

　　避免不合时宜的汇报方式

　6.如何听取汇报及下达命令

　　如何向下属布置工作

　　向下属提供必要的信息

　　难以明言，不妨暗示

　　理解命令，方能执行命令

　　发布命令的几点注意事项

　　如何消除沟通中的障碍　

第三章 没有效力就没有权力

　7.遵循集权与分权的原则

　　层级幅度适度原则

　　针对实际变通原则

　　恪守知人善任原则

　……

第四章 确保决策的正确和落实

第五章 既要善选人才，又要善用人才

第六章 正副职间融洽共事的窍门

第七章 与同级间和谐共处的窍门

第八章 与下级间协同成事的窍门

第九章 不同的人与事，不同的管理技巧

第十章 好下属是表扬出来的

第十一章 怎样对待和运用批评

第十二章 巧妙恰当处理各种矛盾冲突

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　　中层领导在向下属授权的同时，必须懂得控权的战术，如果光会授权不会控权，授出的权力就会犹如脱缰的野马，很难收回来。同时，失控的权力还有可能造成一些不良后果。如果能掌握以下控制权力的6项技巧，一般在实践工作中就能处理好权力失控的问题。

　　一、议大事，控全局

　　中层领导授权的目的，就在于激励下属为实现总目标而分担更多责任。现代的任何组织，无论是商店、学校、机关、团体以及军事单位，都是一个多目标多层次的有机整体，整体与局部、整体与环境、局部与局部有着密切的联系，任何局部出现偏差都会妨碍整体领导目标的实现。

　　中层领导的根本任务是保证整体目标的实现。因此，授权以后的中层领导，就要把精力主要放在议大事、掌握全局上，时时纵观全局的各个部分，及时掌握变化中的新情况，发现领导决策和执行中出现的偏差、矛盾和问题，并对出现的偏离目标的局部现象进行协调、纠正。

　　二、宽严相济，恩威并重

　　宽严相济强调的是：中层领导在控制下级权力时，既不能过宽也不能过严，要宽严适度。既不能使下属轻举妄动，又不使下属束手束脚、顾虑重重。既能大胆放手，使下属有所作为，又能把握方向、宏观控制，使下属有所不为。

　　恩威并重强调的是：在实施控制时，既要施之以恩、施之以德，感化影响、说服指导，从而赢得部属的信赖；又要施之以威、施之以权，查验所为，奖优罚劣，使部属有敬畏之感。要做到施恩时大公无私，不计前嫌；施威时正气凛然，号令如山，言必信行必果，令行禁止。

　　三、致人于前，防患未然

　　兵法云：“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。故善战者，致人而不致于人。”就是说，凡先到战场等待敌人的就安逸，后到战场奔走应战的就疲劳。所以善于指挥作战的人，能调动敌人而不被敌人调动。

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书籍介绍

《做最好的中层领导》是作者结合自身工作经验并参阅大量相关书籍精心编写而成。其特点是：涵盖范围广，兼具实用性和指导性，非常注重细节，书中各种解决问题的方法和经验是作者工作切身感悟的总结与提炼。相信读者能从《做最好的中层领导》中得到有益的启示，甚至可以轻松地套用书中的一些具体做法，从而使自己的工作更有成效。不论是怎样的一位中层领导，只要你试图让自己成为一个优秀的领导者，《做最好的中层领导》都能给你提供帮助，使你少走弯路，尽快踏上一个更高的台阶。